איך המיתוג העסקי שלי הפך למסננת לקוחות?

איך להמנע מבזבוז זמן על לקוחות לא רלוונטיים

אני אתחיל מהסוף, ככל שידעתי להגדיר ולדבר על תהליכי העבודה שלי כתהליך מיתוג עסקי ולא רק על מיתוג ויזואלי, בעלי עסקים הבינו לבד אם נכון להם לפנות אלי או לא. הם הבינו האם התהליך שלי מתאים לחוויית הלקוח שהם מחפשים.

כשהתחלתי את הדרך כמעצבת גרפית עצמאית, כל הזדמנות לעבודה הייתה מבורכת. כמעט ולא אמרתי ״לא״ לפרויקטים, בכל בעל עסק שפנה אלי ראיתי הזדמנות ליצירת ״תנועה״, לבניית תיק עבודות ובהמשך לצמיחה. החשיבה הזו הייתה נכונה לצעדים הראשונים.

הדרך שעשיתי איפשרה לי לחוות ולהכיר - ללמוד את עצמי כבעלת עסק, כמעצבת גרםית וממתגת.

למדתי להכיר ולהבין שיש סוגים שונים של אנשים, בעלי עסקים, ושיש להם צרכים שונים בפן העסקי ובפן האישי וכן, גם הרגשי. אנשים שונים ביקשו וציפו ממני ממני לדברים שונים. במקביל הניסיון וחוויית העבודה איפשרו לי להבין מה אני יותר אוהבת לעשות, במה אני טובה יותר מה התשוקות המקצועיות שלי ומי קהל הלקוחות שיותר או פחות מתאים ונכון לי - מי קהל היעד שלי.

מתי הגיע השינוי?

מדי פעם הייתי עוצרת להתבוננות ודייוק. ככל שהתקדמתי בדרך הרגשתי פחות נוח עם חלק מהפרויקטים. הרגשתי שיש פרויקטים שכבר פחות מעניינים אותי והבנתי שבמקרים מסוימים אני מבזבזת זמן על שיחות מכירה והצעות מחיר לאנשים שאני פחות מתאימה להם או הם פחות מתאימים לי - שנוצר בסדר היום שלי בזבוז זמן על קהל לא רלוונטי. שיש לקוחות שהציפיות שלהם כבר לא פוגשות את המטרות העסקיות שלי והפוך.

מה אפשר לי להבין מה ״כן״ ולתווך אותו לקהל שלי?

למדתי להקשיב למה שהלקוחות שלי אומרים לי - למה שקיבלו וחוו ממני בתהליך המיתוג או העיצוב.

היכולת למצוא את נקודת החיבור בין הצורך של בעלי עסקים לבין ארגז הכלים, הניסיון והתשוקות המקצועיות שלי, אפשרו לי למקד, לדייק ולגבש את ההגדרה והזהות העסקית שלי.

מתוך כך הבנתי מה ומי הופך להיות ״זולל זמן״ ומה רווחי לי ומעניין ומספק אותי יותר כמעצבת גרפית ממתגת.

היכולת למקד ולדייק לעצמי מה נכון לי ומה לא, מה הזהות העסקית שלי, גרמה לי להרגיש נוח יותר עם הבחירות והמסרים שלי, מתוך כך נוצרה לי יותר בהירות שיווקית.

המסרים השיווקיים שלי התגבשו לשיח על תהליך של משמעות וזהות עסקית, על חיבור בין זהות עסקית מוגדרת לזהות עסקית מעוצבת. למדתי לדבר על צורך ופתרון ויחד איתם על תהליך, חוויית לקוח ומשמעות והפסקתי לדבר על עיצוב יפה כמטרה. העיצוב הגרפי הפך להיות חלק משלם גדול יותר - כלי שיווקי ולא מטרה.

אז איך ההתמקדות שלי ב"תהליך״ הפכה להיות מסננת שיווקית?

דוקא מתוך השיח על מה ״כן״ אנשים הבינו לבד מה ״לא״. אנשים שכל מה שמעיניין אותם זה שיהיה להם לוגו, עיצוב גרפי יפה הבינו שאני לא הכתובת עבורם.

המסרים השיווקיים שלי החלו להשתקף בפניות שהגיעו אלי. הן היו הרבה יותר מדויקות עבורי ופניות של לקוחות לא רלוונטיים הצטמצמו משמעותית. היום נדיר שיפנה אלי בעל עסק רק לעיצוב יפה או לעיצוב מהיר בעיקר בכל הקשור למיתוג עסקי.

לסיכום

השיווק שלנו הוא כלי להגיע ללקוחות חדשים ולשמר ישנים. אנחנו עושים את זה ע״י העברת מסרים כתובים, מילוליים ומעוצבים. אני הבנתי שעל מנת שהמסרים שלי יעבדו - יגרמו לאנשים הנכונים להבין שאני המעצבת הגרפית שנכונה להם, שיכולה לתת להם מענה לצורך, לבעייה או לכאב שלהם בדרך שנכונה להם, אני צריכה לספר את הסיפור שלי ולייצר נרטיב שמזוהה עם העסק שלי.  לתת לקהל הנכון לי סיבה לבחור בי כמעצבת גרפית ו/או הממתגת של העסק שלהם.

אם גם אתם רוצים לייצר מסננת שיווקית בצורה יעילה, כזו שתמנע מכם לבזבז זמן על לקוחות לא מתאימים ולזמן את הלקוחות שאתם רוצים, אז אני מציעה לכם לבחור איש מקצוע שיסייע לכם לגבש זהות עסקית ברורה ודף מסרים קבוע שיהוו בסיס ליצירת תוכן וכלים שיווקיים.

התפיסה השיווקית שלי, בעיקר לעסקים קטנים, היא ששיווק שמעביר מסרים אחידים וקבועים בדרכים וכלים שונים, שיווק שמדבר אל הצורך והרגש של הלקוחות אותם אתם רוצים לזמן, יהווה אסטרטגיית מיתוג ושיווק ויהיה אפקטיבי יותר משיווק שפונה אל ״כולם״ או מנסה לדחוף מכירה כאן ועכשיו.

כאשר המסרים העסקיים והתדמיתיים שלכם יהפכו לזהות העסקית שלכם, יהיו ברורים, זכירים ויהפכו להיות מזוהים איתכם קהל שלא מתאים לכם והפוך, לא יפנה אליכם ויגדל הסיכוי שהלקוח המדוייק לכם יוכל להבין למה דווקא אתם ולהרגיש שלפחות הוא רוצה לשמוע עוד פרטים לפני שיהפוך ללקוח.

אני מזמינה אתכם לשאול את עצמכם

מה הלקוח שלכם צריך מכם?

מאיזו נקודה לאיזו נקודה אתם יודעים ויכולים להבטיח לו שתדעו לעזור לו לעבור?

איך תעשו את זה?

---

אתם מוזמנים לפנות אלי ולהתייעץ

בטלפון או בווטסאפ: 054-2400388

סטודיו רונית - מיתוג ועיצוב מסרים שיווקיים

מיקוד עסקי ומיתוג בגישה אימונית

---